повернення товару протягом 14 днів за рахунок покупця Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Огляд товару при отриманні
Покупець зобов’язаний оглянути товар, перевірити його комплектність, цілісність та відповідність замовленню під час отримання у відділенні перевізника (Нова пошта / Укрпошта / Meest / Rozetka).
У разі виявлення пошкоджень, некомплектності або невідповідності покупець зобов’язаний повідомити представника перевізника та оформити відповідний акт.
Отримання товару без зауважень та без оформлення акту підтверджує, що товар отримано без видимих пошкоджень, у повній комплектації та відповідно до замовлення. Претензії щодо очевидних пошкоджень або некомплектності після отримання без відповідного акту можуть бути відхилені продавцем, якщо покупцем не доведено, що такі недоліки існували до моменту передачі товару.
З моменту передачі товару покупцю ризик випадкового пошкодження або втрати переходить до покупця відповідно до чинного законодавства України.
Повернення товару належної якості
Повернення товару належної якості здійснюється протягом 14 календарних днів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», за умови, що товар не був у використанні, є повністю справним, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, комплектацію, пломби та заводську упаковку (за наявності).
Повернення товару належної якості здійснюється виключно за рахунок покупця, включаючи витрати на зворотну доставку.
Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару продавцем. У разі виявлення слідів експлуатації, пошкоджень або неповної комплектації повернення здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України.
Правове обґрунтування
📌 Стаття 668 Цивільного кодексу України — ризик випадкового знищення або пошкодження товару переходить до покупця з моменту його передання.
📌 Стаття 670 Цивільного кодексу України — покупець має право та обов’язок перевірити товар під час його отримання.
📌 Статті 8 та 9 Закону України «Про захист прав споживачів» — визначають права споживача у разі придбання товару неналежної якості.
Усі повернення та обміни здійснюються відповідно до чинного законодавства України та правил маркетплейсу Prom.ua.
