повернення товару протягом 14 днів за рахунок покупця Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Покупець зобов’язаний оглянути товар під час отримання у відділенні перевізника (Нова пошта / Укрпошта / Meest / Rozetka).
Усі претензії щодо пошкодження, некомплектності або невідповідності товару приймаються виключно в момент отримання товару та за умови оформлення відповідного акту перевізника.
У разі виявлення пошкоджень, відсутності комплектуючих або невідповідності товару покупець зобов’язаний повідомити представника перевізника та оформити відповідний акт.
Отримання товару без зауважень та без складання акту перевізника підтверджує, що товар:
• був оглянутий покупцем;
• отриманий у повній комплектації;
• не має видимих пошкоджень;
• відповідає замовленню.
З моменту передачі товару покупцю ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до покупця відповідно до чинного законодавства України.
Після отримання товару повернення або обмін здійснюється лише у випадках, передбачених законодавством України, зокрема у разі виявлення виробничого браку або інших недоліків, які існували на момент передачі товару покупцю.
Правове обґрунтування
📌 Стаття 668 Цивільного кодексу України — ризик випадкового знищення або пошкодження товару переходить до покупця з моменту його передання.
📌 Стаття 670 Цивільного кодексу України — покупець має право та обов’язок перевірити товар під час його отримання.
📌 Статті 8 та 9 Закону України «Про захист прав споживачів» — визначають права споживача у разі придбання товару неналежної якості.
Повернення товару належної якості
Повернення товару належної якості, який не був у використанні, має збережений товарний вигляд, споживчі властивості, пломби (за наявності) та заводську упаковку, здійснюється відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.
Витрати на доставку товару при поверненні товару належної якості сплачує покупець.
У разі повернення товару належної якості сума комісій та платіжних послуг, які були фактично утримані сторонніми сервісами або маркетплейсами та не були відшкодовані продавцю, може бути утримана із суми повернення в межах, дозволених чинним законодавством України
